Formation Hôtesse de l’air / Steward

Nos Portes Ouvertes au Mermoz Training Center, 12 rue de Longjumeau 94150 RUNGIS :

21 novembre 2026
12 décembre 2026

Accessibilité : Formations accessibles aux personnes en situation de handicap sous réserve de l’obtention de l’aptitude aéromédicale délivrée par un médecin agrée DGA

Cabin Crew Attestation : CCA DGAC et CCA EASA .

Le CCA est le diplôme d’état pour exercer le métier de Personnel Navigant Commercial.

Préparation au NIVEAU B2 EN ANGLAIS

Stage de préparation globale à l’examen pour l'acquisition du niveau B2 en anglais.

Coaching - Entretiens de Sélections Compagnies PNC

La formation prépare les candidats aux entretiens de sélections compagnies aériennes pour les PNC.

Aviation d'affaire, Silver training

Acquisition des compétences techniques et relationnelles propres à l'aviation d'affaire.

Description de la formation Silver Training

Description

Cinq jours (35 h), du lundi au vendredi, pour vous préparer aux exigences de l’aviation d’affaire. Chaque journée associe théorie et pratique.

En amont, il vous sera envoyé un glossaire spécifique aux termes de l’aviation d’affaires, des cours vidéo consacrées au grooming via une coach en image certifiée et à l’œnologie via un intervenant certifié, ainsi que deux tests de positionnement non éliminatoires (anglais et culture générale).

Horaires : 7 h de formation par jour, 1 h de déjeuner et 2 pauses de 15 min.

Au programme :

Découvrir l’univers de l’aviation d’affaires, ses acteurs et le rôle de l’hôtesse / steward

Maîtriser la chronologie d’un vol et les tâches associées à chaque phase

Comprendre les attentes et les codes culturels d’une clientèle exigeante
Maîtriser l’art de la table, la présentation et la gestion du catering
Cultiver la confidentialité et le sens du protocole

Gérer la cabine

Savoir réagir face aux imprévus

Scénarios à travers des mises en situation réalistes

Le contenu de la formation est amené à évoluer avec de nouveaux outils

👉 Découvrez ci-après nos options et nouveautés, et toutes les informations sur nos formations :Infos et inscriptions en ligne ici https://catalogue-mermoz-academy.dendreo.com/

Lieux

Au MERMOZ TRAINING CENTER

12 rue de Longjumeau

94150 RUNGIS

Modalités

Formatrice spécialisée en aviation d’affaire.

Calendrier

MERMOZ ACADEMY RUNGIS

Cette formation est répartie sur 5 journées (soit 30 heures), et se déroule dans les locaux de MERMOZ ACADEMY à Rungis.

Du lundi au vendredi de 09h00 à 16h00.

Prochaines dates :

Du 23 au 27/11/2026

Effectif maximum : 03 stagiaires
Effectif minimum : 6 stagiaires

👉 Découvrez ci-après nos options et nouveautés https://catalogue-mermoz-academy.dendreo.com/

Les modalités pédagogiques

📌Modalités pédagogiques :

Présentiel, théorie et pratique mélangées.
Lieu : Mermoz Training Center Rungis
Effectif : classe de minimum 3 stagiaires à maximum 6 stagiaires
Distanciel : e-learning

📌Moyens et supports pédagogiques

Matériel de service, supports théoriques et pratiques, études de cas.

📌Modalités d’évaluation et de suivi

Mises en situation, évaluation finale, remise d’une attestation de réussite et d’un diplôme (non qualifiant) à intégrer à son CV

👉 Inscriptions : https://catalogue-mermoz-academy.dendreo.com/